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ショッピングガイド
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西濃運輸
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◯配送料金について
- ・お買上合計金額33,000円（税込）未満の場合、1,430円（税込）を頂戴します（北海道・沖縄は1,980円（税込）となります）。
- ・お買上合計金額33,000円（税込）以上の場合、送料無料にて商品をお届けします。
◯配送業者について
- ・通常商品の配送は全て西濃運輸にて行います。
- ・直送便など、一部西濃運輸以外の配送業者がお届けする場合がございます。
◯海外発送について
- ・海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。
- ・日本国外へは発送できませんので、ご了承ください。
- ・お届け後のアフターサービスは、日本国内に限らせていただきます。
◯お届け時間指定について
- ・配達日や時間のご指定をお受けすることはできかねます。
- ・交通状況や天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。
◯お届け日数の目安について
- ・在庫のある製品は、ご注文の5営業日以内にお届けします。万が一、遅延する場合はメール等でお知らせします。
- ・当社発送完了後概ね1-2日でお届けします（離島など一部の地域を除く）。
- ・発送完了メールには配送貨物追跡URLを付記しています。詳しくはそちらをご確認ください。
- ・誠に勝手ながら土日祝日および当社休業日につきましては、商品の出荷をお休みとさせていただきます。 期間中にいただきましたご注文につきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。
- ・製品を複数ご注文いただいた場合は、例外を除き一括納品となります。在庫のない製品が含まれる場合は、すべての製品が揃ってからの出荷となります。お急ぎの場合は、状況に応じて対応させていただきますので、ご相談ください。
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不良品
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・お届けした製品に瑕疵がない場合、返品・交換はお断りさせていただきます。
・お届けした製品に瑕疵があると考えられる場合、ただちに当社へご連絡ください。
ご連絡いただいた内容より当社で判断し、当社の責に帰すべき事由による破損又は間違いであると当社が認める場合は、製品の返品および交換をお受けいたします。この場合に要する送料および各種手数料は当社が負担いたします。ただし製品の状態が当社にて確認できない場合、返品および交換をお断りさせていただくことがあります。
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返品期限
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製品到着日より7日以内の初期不良の場合は返品、交換（もしくは返金）を承ります。
○返金方法…お買い上げ時のお支払い方法により異なります。
・クレジットカード決済は、クレジットカード取り消しまたは振込返金。
・代金引換の場合は、振込返金 （*振込返金の場合は、お客様の振込先が必要となります）。
・振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
・ご購入履歴のわかるもの(メール控えなど)を返品の際に同梱してください。
○返品先
お問い合わせフォームで返品の旨をご連絡ください。
・弊社より返送先の住所の案内をさせていただきます。製品の返品の際は製品の一部のみでなく、箱並びに付属品を含む製品全てをご返送ください。
＜注意事項＞
返品は、初期不良の場合のみとなります。以下の場合は返品をお受けできません。
・お客様のご都合による返品
・到着から7日以上経過した製品
・使用済みの製品
・商品タグ・ラベルを切り離した製品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた製品
・製品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
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返品送料
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返品の際の送料、及び交換の際の往復送料は弊社で負担いたします。
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クレジット
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オンライン決済代行-イプシロン
イプシロン株式会社が提供する、便利で安心な決済代行システム「イプシロン」を利用しております。
オンライン決済でご不安なセキュリティ面も安心してご購入いただけます。
ご利用可能カード：VISA／DINERS／MASTER／JCB／AMERICAN EXPRESS
ご利用方法：一括払いのみ
すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、存在しません。
また、ご利用明細については、ご契約カード会社からの利用明細書をご覧ください。
クレジットカード決済処理を行うイプシロンのサーバーには ベリサインのSSL（128bit）が導入されております。
お客様の情報を暗号化する技術により情報の漏洩、改ざんなどの心配はございません。
◯納品書・領収書について
・当社では、納品書など金額のわかるものを一切お荷物に同梱しておりません。
・金額や明細は、受注時や商品発送時にお送りするメールにてご確認ください。
・領収書を希望される場合は、商品発送時にお送りするメールより、お客様ご自身で発行をお願いします。ご指定の宛名で即時ダウンロード可能です。
※領収書の但し書きは「お品代として」での発行となります。
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代金引換決済
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カンガルー代引サービス
◯代引手数料について
代引手数料は請求金額（商品代金合計）に応じて以下の通りいただきます（税込）。
3万円未満：605円
3万円以上〜 10万円未満：1,045円
10万円以上〜 20万円未満：1,430円
20万円以上〜30万円未満：2,530円
30万円以上〜40万円未満：3,300円
40万円以上〜50万円未満：4,400円
50万円以上〜100万円未満：9,900円
◯お支払い方法について
代金は製品到着時に配達員へ現金でお支払ください。
◯納品書・領収書について
・当社では、納品書など金額のわかるものを一切お荷物に同梱しておりません。
・金額や明細は、受注時や商品発送時にお送りするメールにてご確認ください。
・代金引換決済の場合、送り状が領収書になります。
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